Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la venta de los servicios de Walks Inside Rome S.r.l en el Sitio walksinsiderome.com y su uso. Walks Inside Rome S.r.l se reserva el derecho de modificar periódicamente estos Términos y Condiciones de venta y la Política de Privacidad, por ejemplo como consecuencia de cambios legislativos o normativos o de las funcionalidades del Sitio. Dichas modificaciones se darán a conocer a los Usuarios a través del Sitio mediante un aviso específico y durante 10 (diez) días a partir de la fecha de modificación. Dicha comunicación podrá, a discreción de Walks Inside Rome S.r.l, realizarse también mediante el envío de un correo electrónico. La venta en línea de servicios en el Sitio está regulada por las normas del Código del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) y del Código de Comercio Electrónico (D.lgs. n. 70/2003). A continuación, se presentan los Términos y Condiciones de venta aplicables a cualquier Servicio Turístico vendido en el Sitio. DEFINICIONES A los efectos del presente contrato, se entenderá por: Sitio: el Sitio walksinsiderome.com, Usuario: cualquier persona que adquiera los servicios turísticos ofrecidos a través del Sitio. Términos y Condiciones o T&C: el conjunto de las presentes cláusulas contractuales que rigen la relación entre Walks Inside Rome S.r.l y el Usuario. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la aceptación discrecional de Walks Inside Rome S.r.l. El Usuario debe seleccionar el servicio a adquirir y completar el proceso de pago tras verificar detenidamente la información del resumen del pedido. El pedido se realiza mediante su confirmación y está condicionado al pago del precio, impuestos y eventuales gastos adicionales indicados en la página de resumen. El contrato se perfecciona en el momento en que Walks Inside Rome S.r.l acepta el pedido.

1. Aceptación del Pedido: Al realizar un pedido en el Sitio, el Usuario solicita efectivamente la prestación de un servicio. Walks Inside Rome S.r.l podrá rechazar la solicitud en un plazo de 48 horas desde su registro.
2. Cancelación del Pedido: Las cancelaciones efectuadas con al menos 15 días laborables de antelación a la fecha de llegada prevista tendrán derecho a reembolso completo. Las no presentaciones y las cancelaciones tardías están sujetas a una penalización del 100 %. Las entradas siempre se compran por adelantado y nunca son reembolsables. Todas las cancelaciones conllevan una comisión bancaria. Recomendamos encarecidamente a los clientes que contraten un seguro que los cubra en caso de imprevistos que provoquen retrasos o cambios en los itinerarios no incluidos en nuestra política de cancelación.

El derecho de desistimiento queda excluido conforme al art. 59 letra n del Código del Consumo, tratándose de servicios de ocio con fecha específica. PRECIOS Y GASTOS Los precios de los Servicios de Walks Inside Rome S.r.l se muestran en euros. Todos los precios incluyen IVA. El Usuario acepta que los precios de los servicios de walksinsiderome s.r.l pueden estar sujetos a cambios. MÉTODOS DE PAGO Walks Inside Rome S.r.l utiliza proveedores externos para el procesamiento de pagos y no tiene acceso a los datos de pago (como los datos de tarjeta de crédito) facilitados. Cualquier costo de gestión de pagos no aceptados será repercutido al Usuario. Entre los métodos de pago se incluyen:

• tarjeta de crédito (Visa, American Express y Mastercard);
• pago a través de Google Pay y Apple Pay.

DECLARACIÓN DE LA EMPRESA Walks Inside Rome S.r.l no se responsabiliza por circunstancias ajenas a nuestro control que impidan la realización de cualquier tour. Esto incluye fuerza mayor o eventos naturales, cierres imprevistos de instalaciones u otros motivos, y prohibición de acceso a los sitios por incumplimiento normativo, etc. Las políticas y normativas están sujetas a cambios. COSTES ADICIONALES El impuesto turístico no está incluido en los precios de los Servicios y debe abonarse in situ por el Usuario. Para los tours guiados que requieran entrada de pago y reserva en el museo en horario específico, el Usuario debe presentarse puntualmente. En caso de retraso, Walks Inside Rome S.r.l no podrá garantizar el acceso ni se hará responsable de los problemas derivados del retraso. OBLIGACIONES DEL USUARIO Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a proporcionar de manera veraz y correcta toda la información solicitada por Walks Inside Rome S.r.l a través de la interfaz del Sitio. El Usuario deberá indicar con precisión y veracidad:

• sus datos personales solicitados en el momento de la reserva;
• la dirección completa del destinatario (hotel/alojamiento cuando proceda).

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos del Sitio están protegidos por las normas vigentes sobre derechos de autor, propiedad industrial e intelectual. A título enunciativo pero no limitativo, los contenidos del Sitio incluyen: el nombre de dominio, subdominios, todos los textos, cualquier representación gráfica y/o textual, fotografías, vídeos. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes son propiedad exclusiva de Walks Inside Rome S.r.l, se reservan y no serán transferidos ni licenciados. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACY) Se invita al Usuario a leer detenidamente la información sobre el tratamiento de datos personales (Política de Privacidad) conforme al Reglamento UE 679/2016, así como el uso de cookies y su consentimiento (Cookie Policy). Walks Inside Rome S.r.l, en calidad de Responsable, informa al Usuario que los Datos Personales proporcionados al registrarse en el área de acceso restringido del Sitio, al concluir un contrato de compra online o durante la navegación mediante los “logs” del sistema, serán tratados mediante medios manuales, informáticos y telemáticos con las finalidades indicadas en la Política de Privacidad. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación italiana. Cualquier controversia relativa a la validez, interpretación, ejecución y resolución de los contratos celebrados online por el Usuario con Walks Inside Rome S.r.l será de la exclusiva competencia del Juzgado del lugar de residencia del consumidor. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Según el artículo 49, apartado 1, letra V del D.lgs. n. 206/2005 (Código del Consumo), el Consumidor puede acogerse al procedimiento de Conciliación Paritaria (ADR). De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013, en caso de controversia, el Consumidor podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea. Para más información, contactar con la empresa.