I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei servizi di Walks Inside Rome S.r.l sul Sito walksinsiderome.com e ne regolano l’utilizzo. La Walks Inside Rome S.r.l si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. Detta comunicazione potrà, a discrezione della Walks Inside Rome S.r.l, essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita e-mail. La vendita on line dei servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005, del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. Di seguito si riportano i Termini e Condizioni di vendita applicabili a qualsiasi Servizio turistico venduto sul Sito.
DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Sito: il Sito walksinsiderome.com,
Utente: qualsiasi soggetto che acquista i servizi turistici venduti tramite il Sito.
Termini e Condizioni o T&C: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra Walks Inside Rome S.r.l e l’Utente.
PROCEDURA D'ACQUISTO
Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla discrezionale accettazione della Walks Inside Rome S.r.l. L’Utente deve selezionare il servizio da acquistare e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle eventuali ed ulteriori spese indicate nella pagina di riepilogo. Il contratto è concluso nel momento in cui l'ordine viene accettato dalla Walks Inside Rome S.r.l.
- Accettazione dell'Ordine: L’Utente, inserendo un ordine sul Sito, richiede a tutti gli effetti la presa in carico di un servizio. È data facoltà alla Walks Inside Rome S.r.l di rifiutare la richiesta entro 48 ore dal relativo inserimento.
- Annullamento dell'ordine: Le cancellazioni effettuate 15 giorni lavorativi (o più) prima della data di arrivo prevista del cliente daranno diritto a un rimborso completo. Le mancate presentazioni e le cancellazioni tardive sono soggette a una penale del 100%. I biglietti vengono sempre acquistati in anticipo e non sono mai rimborsabili. Tutte le cancellazioni sono soggette a una commissione bancaria. Raccomandiamo vivamente ai clienti di stipulare un’assicurazione che li indennizzi in caso di circostanze impreviste, che comportino ritardi o modifiche ai programmi non incluse nella nostra politica di cancellazione.
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 lett. n del Codice del Consumo, trattandosi di servizi relativi ad attività del tempo libero con data specifica.
PREZZI E SPESE
I prezzi dei Servizi della Walks Inside Rome S.r.l. sono esposti in euro. Tutti i prezzi includono l’IVA. L’Utente prende atto e accetta che i prezzi dei Servizi della Walksinsiderome s.r.l possono subire delle variazioni.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
La Walks Inside Rome S.r.l. utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento - come quelli relativi alla carta di credito - forniti. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente. Tra le modalità di pagamento sono comprese:
- carta di credito del circuito Visa american express e Mastercard;
- pagamento tramite Google Pay e Apple Pay.
DICHIARAZIONE DELLA SOCIETÀ
La Walks Inside Rome S.r.l. non è responsabile né imputabile per circostanze al di fuori del nostro controllo che impediscano lo svolgimento di qualsiasi tour. Queste includono cause di forza maggiore o eventi naturali, la chiusura delle strutture per motivi non annunciati o altri motivi, e il divieto di accesso ai siti per mancata conformità alle normative, ecc. Le politiche e normative sono soggette a modifiche.
COSTI AGGIUNTIVI
Le tasse di soggiorno non sono incluse nei prezzi dei Servizi e devono essere pagate in loco dall’Utente.
Per i tour guidati che richiedono un ingresso a pagamento e una prenotazione in museo a un orario specifico, l’Utente è tenuto a presentarsi puntuale. In caso di ritardo, la Walks Inside Rome S.r.l. non potrà garantire l’ingresso né risponderà di eventuali problemi legati al ritardo dell’Utente.
OBBLIGHI DELL'UTENTE
L’Utente con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni si impegna a fornire in modo veritiero e corretto tutte le informazioni richieste dalla Walks Inside Rome S.r.l. mediante l'interfaccia del Sito. L’Utente è tenuto ad indicare con precisione e veridicità:
- i propri dati personali richiesti al momento della prenotazione;
- l’indirizzo completo del destinatario (hotel/struttura di alloggio quando richiesto).
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva della Walks Inside Rome S.r.l., sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
Si invita l’Utente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (
Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (
Cookie Policy). La Walks Inside Rome S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento informa l’Utente che i Dati Personali dallo stesso forniti e acquisiti contestualmente alla registrazione nell’area ad accesso riservato del Sito, alla conclusione di un contratto d’acquisto on-line o al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d.”log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per le finalità indicate nella
Privacy Policy.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dall’Utente con la Walks Inside Rome S.r.l. sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del consumatore.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare l'azienda.
